RADARSOLO.COM-BPJS Kesehatan Cabang Boyolali terus berupaya memberikan pelayanan kepada setiap peserta program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Beragam inovasi telah diterapkan dalam upaya memudahkan peserta JKN mengakses layanan administrasi dan informasi. Begitu juga dalam mengakses layanan kesehatan.
Inovasi telah banyak dilakukan oleh BPJS Kesehatan yang kini sudah nyata dirasakan oleh peserta JKN.
Salah satunya Tri Pipin, 24, warga Desa Tegalsari, Kecamatan Karanggede, Kabupaten Boyolali.
Dia telah mengakses layanan BPJS Keliling yang ada di halaman Puskesmas Andong, Senin (6/1/2024).
Kedatangannya itu untuk melakukan aktivasi Aplikasi Mobile JKN milikinya yang belum bisa log in.
Hingga akhirnya mencoba mengakses layanan BPJS Kesehatan Keliling tersebut untuk pertama kalinya.
Dirinya terkesan dengan petugas BPJS Kesehatan Cabang Boyolali yang ramah menyambutnya.
Termasuk menanyakan kebutuhannya ketika mengakses layanan BPJS Kesehatan Keliling tersebut.
“Ini menjadi pengalaman pertama saya datang ke BPJS Kesehatan Keliling. Jadi saya ditemani oleh suami saya untuk datang ke sini," kata Pipin.
"Saya merasa terbantu karena petugas yang ada di Mobil Customer Services (MCS) begitu sigap dan informatif. Terutama membantu urusan saya ketika datang memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan Keliling,” jelasnya.
Ia mengungkapkan, setelah menceritakan kebutuhannya kepada petugas, Pipin langsung ditawarkan bantuan untuk melakukan log in di Aplikasi Mobile JKN.
Seperti diketahui Mobile JKN adalah kanal layanan baru dari BPJS Kesehatan yang menjadikan peserta bisa membantu dalam pengurusan administrasi.
Melalui Aplikasi Mobile JKN bisa mengecek status kepesertaan, tunggakan iuran dan informasi virtual akun pembayaran.
Begitu juga pendaftaran antrean online hingga bisa melakukan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar.
Hadirnya Aplikasi Mobile JKN tersebut diharapkan juga bisa membantu mengurai antrean pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan Boyolali.
Menjadikan waktu lebih efisien dalam hal pelayanan terhadap peserta program JKN.
“Perkiraan saya sebelumnya akan lama melakukan pengurusan di kantor BPJS Kesehatan, karena antre yang panjang untuk mendapatkan pelayanan," jelasnya.
"Jadi tadi saya tidak sengaja mengecek status Whatsapp (WA), ternyata ada informasi mengenai layanan BPJS Kesehatan Keliling ini. Saat itu juga saya langsung datang ke Puskesmas Andong untuk mendapatkan layanan,” beber Pipin.
Ia mengaku, sangat mudah dan cepat dalam melakukan aktivasi log in di Aplikasi Mobile JKN.
Membuat senang bisa mendapatkan pelayanan yang terbaik dari BPJS Kesehatan Cabang Boyolali lewat BPJS Kesehatan Keliling tersebut.
Menurut Pipin, petugas juga menawarkan untuk membantu mengunduh dan pendaftaran Aplikasi Mobile JKN.
Itu agar kedepannya lebih mudah dalam melakukan pengecekan status kepesertaan lewat handphone.
Tdak perlu lagi mendatangi layanan BPJS Kesehatan Keliling atau Kantor BPJS Kesehatan Cabang Boyolali yang terbilang cukup jauh dari domisilinya.
“Banyak kemudahan yang bisa saya dapatkan menggunakan Aplikasi Mobile JKN seperti yang dijelaskan oleh petugas BPJS Kesehatan," ucap Pipin.
"Tadi juga dijelaskan salah satu fitur yang paling banyak digunakan yaitu antrean online dan perubahan faskes yang ada pada Aplikasi Mobile JKN,” tambahnya.
Pipin menyampaikan harapan kepada BPJS Kesehatan untuk tetap konsisten dalam upaya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat peserta program JKN.
Seperti memberikan beragam inovasi kemudahan dalam pelayanan.
Selain itu, dia juga menyampaikan pesan kepada peserta agar memanfaatkan segala kemudahan yang sudah disediakan oleh BPJS Kesehatan.
“Terima kasih pastinya kepada BPJS Kesehatan yang sudah banyak memberikan bantuan kepada setiap peserta JKN dengan berbagai inovasi atau terobosannya. Terutama untuk kemudahan pelayanan prima agar tetap konsisten kedepannya,” beber dia.
Selain itu, setelah ini, pihaknya akan mengajak kepada rekan dan kerabat agar memanfaatkan berbagai kemudahan yang sudah diberikan oleh BPJS Kesehatan.
Menjadikan semakin banyak orang yang merasakan manfaat BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN. (ren/wa)
Editor : Tri wahyu Cahyono