Tujuannya memberikan kemudahan bagi nasabah dalam bertransaksi. Seluruh kantor cabang BSI di tanah air memberikan apresiasi kepada nasabah, Senin (5/9).
Termasuk di Kantor Cabang Solo Slamet Riyadi 1 dan 2. Branch Manager BSI Solo, Muhammad Nuzuar dan menyapa nasabah di Kantor Cabang Solo Slamet Riyadi 1 terkait layanan yang diberikan oleh BSI. Serupa dilakukan Branch Manager BSI Solo Pandu Samudro di Kantor Cabang Solo Slamet Riyadi 2.
Mengutip Direktur Sales & Distribution BSI Anton Sukarna, Nuzuar mengatakan, BSI siap memberikan layanan ultimate melalui beragam solusi digital untuk menjawab pergeseran perilaku nasabah setelah masa pandemi.
“BSI sangat peduli terhadap kebutuhan dan kemudahan transaksi nasabah. Oleh karena itu, BSI terus bertransformasi memberikan ultimate service dan operational excellence melalui inovasi layanan transaksi keuangan dan digitalisasi,” ungkapnya kepada Jawa Pos Radar Solo, Senin (5/9).
Salah satu layanan transaksi digital adalah BSI Mobile. Sebagai sahabat finansial, sahabat sosial, dan sahabat spiritual dengan berbagai fitur kemudahan. Yaitu pembukaan rekening secara online, kemudahan transaksional melalui fitur transfer, belanja online, transaksi QRIS, top up pulsa, beli token listrik, top up e-wallet, pembayaran sekolah, dan pembiayaan, pembukaan Tabungan E-Mas dan juga Gadai Emas via Online.
“BSI Mobile juga menjawab kebutuhan nasabah dari sisi spiritual sebagai uniqueness BSI untuk memudahkan langkah ibadah melalui fitur berbagi zakat, infak dan sedekah. Ditambah jadwal waktu salat, juz amma, Asmaul Husna, fitur lokasi masjid terdekat, dan arah kiblat yang tepat,” sambungnya.
Pandu Samudro menambahkan, pengembangan ekosistem digital produk dan fitur BSI Mobile akan terus dilanjutkan. Harapannya, dalam waktu dekat, super apps BSI Mobile dengan fitur yang lebih lengkap dapat memberikan bermanfaat lebih banyak bagi masyarakat luas. Termasuk fasilitas kemudahan transaksi di kantor cabang.
“Setiap petugas akan memandu nasabah untuk memanfaatkan faslitas BSI Mobile, ATM dan CRM, digital form serta fasilitas lainnya, sehingga proses transaksi menjadi lebih simpel dan sesuai dengan lifestyle nasabah. Selain itu, khusus bagi 50 nasabah yang bertransaksi di kantor cabang hari ini (kemarin), akan mendapatkan suvenir. Nasabah juga dapat menyampaikan testimoninya melalui aplikasi customer satisfaction survey sebagai bentuk evaluasi layanan dalam membangun Customer Engagement,” beber dia. (aya/wa) Editor : Damianus Bram