RADARSOLO.COM - Media sosial tengah ramai dengan komplain netizen yang mengeluhkan layanan mobile banking BCA error, hari ini (25/9). Menanggapi keluhan ini, pihak BCA pun telah memeberikan penjelasan.
Keluhan mengenai MBanking BCA error ramai dibahas di media sosial X. Topik itu bahkan menjadi trending di medsos yang dulunya bernama Twitter itu.
Masyarakat atau netizen Indonesia berbondong-bondong mengajukan komplain terhadap pihak BCA terkait moblie banking error melalui media sosial X.
Merespons keluhan tersebut, pihak BCA menyampaikan permintaan maaf.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan Bapak/Ibu pelanggan. Saat ini sedan terdapat kendala dan masih dalam penanganan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan dapat coba berkala,” tulis admin akun resmi X BCA, dilansir dari JawaPos.com.
Lantas, apa penyebab terjadinya MBanking BCA error hingga beberapa jam hari ini?
Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) atau BCA Jahja Setiaatmadja mengatakan, gangguan atau error diakibatkan oleh banyaknya transaksi yang berlangsung. Apalagi, hari ini bertepatan dengan tanggal gajian pekerja yang menjadi nasabah BCA.
Namun demikian, Jahja memastikan saat ini layanan digital mobile banking BCA sudah kembali normal. Nasabah sudah bisa mengakses saldo, transfer dan melakukan transaksi lainnya.
“MBanking sudah jalan dan MyBCA juga sudah pulih,” ucap Jahja. (jpg/ria)
Editor : Syahaamah Fikria