RADARSOLO.COM - Belakangan ini, kasus 'tumblr hilang' sedang menjadi buah bibir masyarakat Indonesia.
KAI Daop 6 Yogyakarta turut memperkuat edukasi pelanggan terkait keamanan barang bawaan. Sistem Lost & Found tersedia, namun tanggung jawab utama tetap berada pada penumpang.
KAI sendiri mempunyai sistem Lost and Found yang disiapkan sebagai komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan selama menggunakan layanan kereta api.
Tapi, barang bawaan pada dasarnya merupakan tanggung jawab pemiliknya atau penumpang itu sendiri.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih mengatakan, KAI Daop 6 Yogyakarta mengimbau agar pelanggan tetap memperhatikan barang bawaan.
Baik ketika berada di stasiun maupun saat akan meninggalkan kereta api.
"Namun, apabila terjadi kejadian ketinggalan barang bawaan, masyarakat dapat menghubungi petugas stasiun atau mengakses layanan Lost & Found KAI secara langsung atau menghubungi Contact Center KAI 121 untuk proses tindak lanjut," ucap Feni dalam pernyataan resminya.
Feni menambahkan, KAI Daop 6 Yogyakarta selalu mengingatkan seluruh penumpang.
Secara berkala, petugas announcer KAI juga menyampaikan imbauan supaya penumpang tidak meninggalkan dan menjaga barang pribadi di kursi, rak bagasi, atau area publik lainnya.
Dalam hal ini, Feni juga menyampaikan pentingnya manajemen waktu saat akan melakukan perjalanan dengan kereta api.
Dia mengimbau supaya pelanggan memperhatikan jadwal keberangkatan, membawa barang pribadi secukupnya m, dan datang lebih awal supaya penumpang lebih fokus dan tidak terburu-buru.
"Ini demi meminimalisir risiko barang bawaan tertinggal. Begitu juga saat akan turun dari KA, agar fokus dan pastikan lagi barang bawaan sebelum turun,” lanjut.
KAI kembali menegaskan bahwa, barang bawaan penumpang merupakan tanggung jawab masing-masing individu.
Tapi KAI tetap menjadikan keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas layanan salah satunya dengan adanya sistem Lost & Found.
Dalam sistem tersebut, barang yang tertinggal langsung didata dan dimasukkan ke dalam sistem Lost and Found KAI.
Barang penumpang yang tertinggal dan telah diamankan dapat diambil
kembali oleh pemiliknya setelah melalui proses verifikasi sesuai prosedur yang berlaku. (nis)
FOTO : DOK. KAI DAOP 6 YOGYAKARTA
Editor : Niko auglandy