RADARSOLO.COM - Jelang konser DAY6 di Jakarta yang akan digelar pada Sabtu 3 Mei 2025 di Gelora Bung Karno Madya Stadium, beredar informasi mengenai pengembalian dana.
Media sosial X (sebelumnya Twitter) dihebohkan dengan cuitan para My Day (fans DAY6) yang mendapatkan email pengembalian dana konser.
Salah satu akun X @pudingcklt__ mengaku terkejut mendapatkan email mengenai pengembalian dana tiket konser DAY6, padahal ia tidak mengajukan refund.
"Tiba-tiba banget dapet notif bisa refund dari @tiket karena event cancelled?" tulis akun tersebut.
Tak hanya akun itu saja, beberapa fans lainnya juga mulai membagikan informasi yang sama tentang adanya email pengembalian dana dari platform penjualan tiket tersebut.
Menanggapi informasi yang beredar, Tiket.com memberikan penjelasan terkait refund tiket konser DAY6 di Jakarta.
"Terkait konser DAY6 3RD WORLD TOUR in JAKARTA 2025 yang akan berlangsung di Stadion Madya, Jakarta pada, Sabtu 3 Mei 2025, kami informasikan bahwa hingga Kamis, 1 Mei 2025, pihak promotor belum mengirimkan nomor antrian dan nomor kursi kepada tiket.com," tulis tiket.com.
"Meskipun kami telah berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan situasi ini, kendala tersebut masih berada di luar kendali kami," lanjut tiket.com.
"Sebagai platform tiket yang berpengalaman dan terpercaya, tiket.com selalu menenpatkan kenyamanan sobat tiket sebagai prioritas utama," lanjut tiket.com.
"Maka dari itu, kami memilih untuk mengambil langkah proaktif demi kenyamanan sobat tiket. Kami akan memproses pengembalian dana 100% atas transaksi kamu melalui fitur e-refund," tulis tiket.com.
"Untuk melanjutkan proses refund, silakan lakukan korfirmasi melalui menu e-refund yang tersedia di aplikasi tiket.com," tegasnya.
"Pengajuan proses refund akan dimulai pada tanggal 1 -14 Mei 2025 melalui fitur e-refund," jelasnya.
"Kami memahami betapa pentingnya konser ini bagi sobat tiket, dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," lannjutnya.
"Keputusan ini tiket.com ambil untuk menghentikan kerugian lebih lanjut dari sobat tiket yang sudah melakukan perencanaan untuk konser ini," tulis tiket.com.(np)
Editor : Nur Pramudito