RADARSOLO.COM - BPJS Kesehatan Cabang Boyolali terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan kepada peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) secara optimal.
Pelayanan optimal ini diwujudkan dengan tidak hanya membuka layanan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Boyolali saja, tetapi juga di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Boyolali.
Hadirnya layanan BPJS Kesehatan Cabang Boyolali di MPP menjadi salah satu inovasi dalam memberikan pelayanan publik.
Kehadirannya sudah dirasakan oleh salah satu peserta JKN asal Kabupaten Boyolali yakni Nasiki.
Dirinya mendatangi konter BPJS Kesehatan di MPP Kabupaten Boyolali beberapa waktu lalu. Saat itu dirinya hendak memperbarui data nama bayinya yang baru saja lahir.
Nasiki memang memilih layanan yang ada di MPP karena memiliki sejumlah unggulan.
“Saya memilih layanan BPJS Kesehatan di MPP Boyolali ini karena tidak begitu banyak antrean. Jadi layanan yang diberikan itu lebih cepat sehingga bisa menghemat waktu,” ujar Nasiki, Rabu (24/4/2024).
Nasiki sebenarnya juga bisa datang langsung ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Boyolali untuk mengurus perubahan data kepesertaan.
Tetapi dirinya memilih ke layanan BPJS Kesehatan yang ada di MPP Boyolali karena tidak antrean.
Hal itu menjadikan dirinya langsung dilayani oleh petugas tanpa harus menunggu waktu yang lama.
Bahkan dirinya menyarankan kepada peserta JKN asal Boyolali untuk datang ke MPP karena berbagai pengurusan dilayani lebih cepat.
Terutama ketika hendak mengurus perubahan data kepesertaan maupun mendaftar sebagai peserta JKN.
“Untuk masyarakat di Kabupaten Boyolali yang hendak mengurus berbagai keperluan yang berkaitan BPJS Kesehatan bisa mendatangi MPP. Dikarenakan akan menghemat waktu dan pelayanan yang diberikan lebih cepat,” jelas Nasiki.
Nasiki sudah merasakan sendiri pelayanan yang diberikan BPJS Kesehatan Cabang Boyolali di MPP.
Dirinya pun berharap agar BPJS Kesehatan untuk terus berkomitmen untuk memberikan kemudahan dan pelayanan terbaiknya.
Dirinya sangat bersyukur dengan adanya layanan tersebut menjadikan keluarganya semakin mudah dalam mengakses program yang dikelola BPJS Kesehatan.
“Secara keseluruhan layanan BPJS Kesehatan Cabang Boyolali yang ada di MPP sudah bagus. Tapi harapan kami untuk bisa ditingkatkan lagi. Supaya peserta JKN yang mengurus berbagai keperluan administrasi benar-benar puas terhadap layanan di BPJS Kesehatan,” ujar Nasiki.
Memperbarui data identitas peserta JKN sebenarnya bisa dilakukan melalui Aplikasi Mobile JKN.
Mengingat pada aplikasi tersebut terdapat fitur perubahan data peserta. Hal itu menjadikan setiap peserta JKN bisa melakukan perubahan data dari smartphone setelah mengunduhnya.
Melalui Aplikasi Mobile JKN, Nasiki sebenarnya juga dapat melakukan perubahan data seperti lokasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Hal itu menjadikan dirinya tidak perlu lagi datang ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Boyolali untuk mengurusnya.
Selain itu, pada aplikasi tersebut juga terdapat fitur penambahan peserta JKN. Termasuk melakukan pelaporan pengaduan atas keluhan yang dialami.
Begitu juga bisa melakukan konsultasi dengan dokter atas permasalahan kesehatan yang dirasakan.
“Tetapi kalau masih membutuhkan penjelasan dari petugas bisa mendatangi ke konter layanan BPJS Kesehatan di MPP. Soalnya tidak ada antrean dan layanan yang diberikan lebih cepat. Saya merasa senang datang ke MPP tanpa antre,mudah dan cepat pengurusannya,” tambah Nasiki.
BPJS Kesehatan Cabang Boyolali sendiri memberikan dua layanan kepada peserta JKN di MPP yakni pemberian informasi informasi dan pendaftaran Peserta Bukan Penerima Upah (PBPU) serta perubahan data kepesertaan setiap Senin-Kamis Pukul 08.00-12.00 dan Jumat pada Pukul 08.00-11.00 yang beralamat di Jalan Prof Soeharso. Komplek Perkantoran Terpadu Alun-alun Lor, Area Sawah/Kebun, Kragilan, Kec. Mojosongo, Kabupaten Boyolali. (ren)
Editor : Damianus Bram