RADARKLATEN.COM - Keberadaan pojok mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di RSU PKU Muhammadiyah Jatinom telah memberikan manfaat. Seperti yang dirasakan oleh salah satu peserta JKN, Bessam, asal Klaten saat hendak menjalani pemeriksaan mata di rumah sakit tersebut.
“Jadi saat ini saya hendak mau periksa ke poli mata. Alhamdulillah mendapatkan pelayanan yang terbaik. Saat sampai di rumah sakit langsung disapa oleh satpam yang sangat ramah,” ucap Bessam, Senin (23/10).
Kemudian diarahkan untuk menuju ke pojok mobile JKN. Begitu juga ditemui oleh petugas yang berada di pojok mobile JKN tersebut. Ia menilainya, petugas cukup responsif hingga akhirnya melakukan sidik jari.
Seusai dari pojok mobile JKN itu, pihaknya langsung menjalani pengecekan tensi sebelum akhirnya diarahkan ke poli mata. Saat pemeriksaan itu dirinya bertemu dokter yang dinilai ramah. Kondisi itu membuatnya merasa nyaman saat diajak berkonsultasi terkait gangguan kesehatan yang dialaminya tersebut.
“Setelah itu langsung menuju ke farmasi untuk mendapatkan obat. Tidak dipunggut biaya apa pun. Seluruhnya gratis,” ucap Bessam.
Seperti diketahui kehadiran pojok mobile JKN di RSU PKU Muhammadiyah Jatinom itu untuk memaksimalkan kemudahan layanan bagi peserta JKN. Terlebih lagi melalui pojok mobile JKN menjadikan peserta dapat langsung berkonsultasi dengan petugas rumah sakit. Termasuk mendapatkan informasi terkait kemudahan dan manfaat yang diberikan melalui aplikasi mobile JKN.
Aplikasi mobile JKN telah menjadi andalan dan transformasi mutu layanan yang diberikan BPJS Kesehatan kepada peserta JKN. Guna memberikan akses kemudahan layanan kesehatan yang lebih mudah, cepat dan setara.
“Saat melakukan pemeriksaan di rumah sakit, tidak dibedakan sama sekali. Sekalipun menggunakan BPJS Kesehatan,” tambah Bessam.
Bessam mengungkapkan dengan adanya pojok mobile JKN itu menjadikan peserta mendapatkan kemudahan dalam mengakses informasi terkait BPJS Kesehatan. Apalagi menjadikan pelayanan kesehatan yang diberikan kepada peserta JKN lebih maksimal. Tentunya dilayani dengan ramah dan tanpa adanya diskriminasi sesuai dengan motto BPJS Kesehatan yakni mudah, cepat dan setara.
“Alhamdulillah pengalaman saya selama di RSU PKU Muhammadiyah Jatinom ini. Apalagi langsung diarahkan ke pojok mobile JKN. Tidak merasa dibedakan untuk pelayanannya yang saya terima,” ucapnya.
Adapun layanan yang diberikan di pojok Mobile JKN diantaranya sosialisasi mengenai aplikasi mobile JKN, layanan pengaduan serta fitur-fitur lainnya. Harapannya pasien menjadi paham cara menggunakan aplikasi mobile JKN terutama saat mendaftar online.
Baca Juga: Kolaborasi BPJS Kesehatan Cabang Boyolali, Wujudkan Transformasi Mutu Layanan JKN
Sebelumnya, BPJS Kesehatan Cabang Boyolali juga meluncurkan inovasi baru lewat Loket Pelayanan Informasi dan Portal Quick Response (POROS) di RSU Islam Cawas pada akhir September lalu. Peluncuran dilakukan oleh BPJS Kesehatan Cabang Boyolali Maya Susanti.
Keberadaan loket pelayanan informasi BPJS Kesehatan untuk memaksimalkan pemberian informasi dan menangani pengaduan peserta JKN di rumah sakit. Begitu juga terkait penggunaan aplikasi mobile JKN.
Seperti diketahui aplikasi mobile JKN sendiri telah menyediakan berbagai macam fitur kemudahan yang diberikan kepada peserta JKN. Diantaranya, fitur antrean online yang dapat dirasakan langsung bagi peserta JKN. Melalui fitur tersebut menjadikan peserta JKN yang ingin berobat dapat mengambil nomor antrean dari rumah.
Kemudian dalam aplikasi mobile JKN itu, peserta dapat memeriksa kesehatannya secara mandiri dengan menggunakan fitur skrining riwayat kesehatan. Peserta JKN nantinya diminta mengisi kuesioner yang telah disediakan. Melalui fitur tersebut dapat melihat hasil kesehatan secara langsung menunjukan berbagai macam penyakit. (ren)
Editor : Damianus Bram