RADARSOLO.COM- Seorang warga Klaten, Retno Prihandini, 38, merasakan langsung manfaat dari Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Terutama saat anaknya mengalami cedera kaki sehingga tidak bisa berjalan. Dirinya lantas membawa anaknya ke fasilitas kesehatan terdekat di Klaten.
“Awalnya anak saya sudah tidak bisa jalan beberapa hari. Saya mulai cemas langsung membawa ke puskesmas terdekat untuk mendapatkan penanganan cepat,” ucap Retno saat ditemui, Kamis (10/4/2025).
Lebih lanjut, setibanya di puskesmas, sang anak segera ditangani oleh petugas medis setempat.
Respons cepat tenaga medis telah memberikan ketenangan bagi Retno yang saat itu khawatir dengan kondisi anak tercinta.
Tak lama setelah mendapatkan perawatan, dengan melihat kondisi sang anak dan disesuaikan dengan indikasi medis akhirnya dirujuk ke Fasilitas Kesehatan Rujuk Tingkat Lanjut (FKRTL) yakni di Rumah Sakit Cakra Husada (RSCH) Klaten.
“Anak saya langsung mendapatkan tindakan oleh petugas puskesmas yang membuat saya lebih tenang," terang Retno.
"Tak selang berapa lama, saya diberikan info untuk anak dari pihak puskesmas agar anak saya di rujuk ke rumah sakit. Supaya dapat memperoleh pemeriksaan yang lebih optimal,” lanjut dia.
Selama menjalani perawatan di RSCH Klaten, Retno merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh dokter dan perawat.
Menurutnya, seluruh tenaga medis di rumah sakit tersebut bersikap tanggap, ramah, dan cepat. Terutama dalam menangani keluhan dan kendala pasien.
“Rumah Sakit ini sangat baik menurut saya. Selama pemeriksaan anak saya, dokter dan perawatnya sangat tanggap serta ramah kepada kami. Saya merasa nyaman dan terbantu dengan pelayanan yang diberikan untuk anak saya,” jelasnya.
Salah satu hal yang membuatnya lebih tenang adalah tidak adanya biaya tambahan yang harus dikeluarkan selama perawatan anaknya.
Berkat kepesertaannya dalam Program JKN, ia hanya perlu fokus pada proses kesembuhan anak tercintanya tanpa harus mengkhawatirkan biaya pengobatan.
“Selama pemeriksaan di rumah sakit, saya tidak mengeluarkan biaya tambahan. Saya hanya fokus pada kesembuhan anak saya saja,” ujar Retno.
Selain pelayanan kesehatan yang baik, Retno juga merasakan manfaat dari inovasi antrean online yang tersedia melalui Aplikasi Mobile JKN.
Sistem tersebut menjadikan peserta JKN dapat mengatur waktu secara fleksibel dalam mengakses layanan yang ada di fasilitas kesehatan tanpa harus khawatir antre panjang.
“Sekarang lebih mudah dengan antrean online. Kita tidak perlu lagi menunggu lama di fasilitas kesehatan, cukup melalui HP saja saya dipermudah mengambil antrean lewat Aplikasi Mobile JKN dan melihat kapan giliran saya dilayani,” jelas Retno.
Menurut Retno, BPJS Kesehatan telah memberikan kontribusi besar bagi masyarakat dengan kemudahan akses dan peningkatan kualitas layanan kesehatan.
Adanya inovasi berbasis digital tersebut, masyarakat menjadi lebih mudah dalam mendapatkan layanan medis yang dibutuhkan.
“BPJS Kesehatan telah memberikan banyak kemudahan bagi masyarakat. Baik dari segi akses ke fasilitas kesehatan maupun kualitas layanan yang terus membaik. Saya sangat bersyukur bisa merasakan manfaatnya program JKN secara langsung,” terang Retno.
Retno pun tidak lupa mengungkapkan seberapa pentingnya mempunyai jaminan kesehatan untuk diri sendiri dan keluarga. Menurutnya, Program JKN ini sangat membantu ia dan keluarganya.
“Terima kasih BPJS Kesehatan, melalui program JKN, keluarga saya sangat terbantu. Semoga BPJS Kesehatan terus memberikan pelayanan terbaik ke depannya," kata dia.
"Saya juga berharap masyarakat Indonesia semakin paham pentingnya menjaga kesehatan sejak dini dan disiplin dalam membayar iuran ketika menjadi peserta JKN,” lanjutnya Retno.
Dia berharap program JKN yang telah memberikan manfaat besar bagi masyarakat dan dapat terus konsisten dalam meningkatkan pelayanan kesehatan.
Menurutnya, program tersebut telah memberikan banyak kemudahan bagi masyarakat untuk mengakses fasilitas kesehatan dengan kualitas layanan yang baik serta menjangkau semua kalangan.
“Harapan saya, program JKN tetap konsisten dengan pelayanan yang sudah baik ini. Semoga ke depannya semakin memberikan kemudahan kepada masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan yang optimal,” ujar Retno. (ren/wa)
Editor : Tri wahyu Cahyono