RADARSOLO.COM-PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan bahwa sistem teknologi informasi (IT) mereka kini telah memasuki fase stabilisasi pasca proses upgrade.
Sehingga seluruh layanan e-channel kembali berjalan normal dan dapat diakses dengan lancar.
Hal ini disampaikan oleh Corporate Secretary BSI Wisnu Sunandar.
Dia menegaskan, proses upgrade sistem IT merupakan bagian dari pemeliharaan berkelanjutan untuk mengakomodasi pertumbuhan nasabah yang kini telah melampaui 21 juta orang.
"Dalam proses tersebut, kami memahami bahwa nasabah mengalami kendala dalam mengakses layanan BSI. Namun, tim IT BSI secara intens melakukan normalisasi layanan agar masyarakat dapat kembali mengakses layanan perbankan dengan lancar," beber Wisnu.
Atas kendala yang terjadi selama proses upgrade, BSI menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah dan mengapresiasi kesabaran serta pengertian masyarakat.
"BSI tetap berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan dan perbankan syariah terbaik bagi masyarakat Indonesia. Kami juga memastikan bahwa seluruh data dan dana nasabah tetap aman," tegasnya.
Transformasi Digital dan Penguatan Keamanan Siber
Per Desember 2024, BSI mencatat bahwa 98,03% transaksi telah beralih ke e-channel, dengan total 851 juta transaksi dan volume mencapai Rp956 triliun.
Seiring meningkatnya digitalisasi layanan, BSI terus memperkuat keamanan siber guna mengantisipasi risiko kejahatan perbankan digital.
"Kami terus meningkatkan sistem cyber security yang selaras dengan ketentuan regulator dan mengimbau nasabah untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BSI," jelas Wisnu.
BSI Perkuat Dukungan untuk UMKM dan Keuangan Berkelanjutan
Baca Juga: Dukung ESG dan Net Zero Emission, BSI Operasikan Kendaraan Listrik dan Gedung Ramah Lingkungan
Tak hanya fokus pada layanan perbankan digital, BSI juga konsisten dalam memperluas kemaslahatan ekonomi, khususnya bagi UMKM melalui program Talenta Wirausaha BSI, Aceh Muslim Preneur, dan pembentukan UMKM Center.
Pada 2024, jumlah peserta Talenta Wirausaha BSI dan Aceh Muslim Preneur mengalami peningkatan dibanding tahun sebelumnya.
Saat ini, UMKM Center BSI telah hadir di 4 kota besar dengan total 4.478 nasabah binaan, yang tersebar di:
- Aceh: 2.146 nasabah binaan
- Yogyakarta: 1.015 nasabah binaan
- Surabaya: 899 nasabah binaan
- Makassar: 418 nasabah binaan
Hingga akhir 2024, total pembiayaan UMKM BSI mencapai Rp52,4 triliun, dengan rasio pembiayaan inklusif makroprudensial (RPIM) sebesar Rp97,8 triliun.
BSI juga berkomitmen terhadap keuangan berkelanjutan, dengan portofolio sustainable financing yang mencapai Rp66,5 triliun (+15,2% YoY).
Komposisi pembiayaan hijau (green financing) mencapai Rp14,1 triliun, sedangkan social financing mencapai Rp52,4 triliun.
Kontribusi Sosial dan Keuangan Berkelanjutan
BSI turut mendukung transisi ke ekonomi rendah karbon (low-carbon economy) dengan berbagai langkah strategis, seperti:
✅ Pembangunan green building di Aceh
✅ Penggunaan kendaraan listrik (electric vehicle)
✅ Implementasi panel surya dalam operasional perbankan
Selain itu, sejak 2021 hingga 2024, BSI telah menghimpun zakat sebesar Rp787 miliar, yang terdiri dari:
- Zakat perusahaan: Rp665 miliar
- Zakat pegawai: Rp122 miliar
"Semoga ke depan, BSI dapat terus memberikan manfaat lebih besar bagi negara dan umat," tutup Wisnu. (*)
Editor : Tri wahyu Cahyono