RADARSOLO.COM – Layanan mobile banking BCA sempat mengalami gangguan pada Senin (29/9/2026) pagi.
Sejumlah nasabah mengeluhkan tidak bisa masuk ke aplikasi BCA Mobile maupun myBCA sejak sekitar pukul 06.47 WIB.
Keluhan pertama muncul di media sosial X, dengan banyak nasabah menandai akun resmi @HaloBCA.
Mereka mengaku mendapat notifikasi “Oops... Terjadi kesalahan, silakan coba lagi” saat mencoba mengakses layanan perbankan digital tersebut.
Menanggapi laporan itu, pihak BCA lewat akun resminya menyampaikan permohonan maaf dan memastikan perbaikan sedang dilakukan.
Pada pukul 09.40 WIB, layanan dilaporkan mulai berangsur normal.
"Sebelumnya sempat terdapat kendala, namun untuk saat ini sudah berjalan normal kembali. Silakan dapat mencoba melakukan transaksi secara berkala," tulis Halo BCA, dikutip Senin (29/9) pukul 09.55 WIB.
Gangguan tidak hanya terjadi pada aplikasi BCA Mobile dan myBCA, tetapi juga pada blu by BCA Digital. Namun, pihak blu memastikan kendala telah teratasi.
Baca Juga: Cara Buat Tren Video Rasio Geprek yang Viral di Postingan Instagram, Ukuran Berapa?
PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) menyatakan permintaan maaf kepada nasabah atas gangguan tersebut.
Corporate Secretary BCA, Hera, mengingatkan agar nasabah tetap berhati-hati terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
“Kami imbau nasabah selalu menjaga kerahasiaan data perbankan agar terhindar dari potensi penipuan,” ujar Hera.
Meski sempat trending di X akibat banyaknya keluhan, kini layanan myBCA, BCA Mobile, dan blu by BCA Digital sudah dapat diakses kembali secara normal.
Nasabah tetap disarankan melakukan pengecekan aplikasi secara berkala.(np)
Editor : Nur Pramudito