RADARSOLO.COM - Percakapan antara Alvin, suami Anita—penumpang yang mengaku kehilangan tumbler Tuku dengan petugas KAI bernama Argi memicu kemarahan netizen.
Isi chat tersebut menunjukkan bahwa Alvin menolak tawaran penggantian tumbler Tuku baru dari pihak KAI.
Padahal Argi sudah beritikad baik menawarkan solusi. Namun bukannya menerima, Anita dan Alvin justru memviralkan kejadian itu hingga berbuntut pada pemecatan Argi.
Kasus ini bermula ketika Anita membuat unggahan di Threads tentang tumbler Tuku miliknya yang hilang.
Ia menuduh petugas KAI tidak bertanggung jawab, meski ia sendiri mengaku lupa meninggalkan tas berisi tumbler tersebut di bagasi kereta.
Barang itu sebenarnya sudah ditemukan dan diamankan petugas. Tetapi Anita tetap menyalahkan karena tumbler Tuku yang ia maksud tidak lagi ada di dalam tas saat diambil.
Isi Chat Suami Anita
Melalui unggahan Argi, terungkap isi percakapan dirinya dengan Alvin. Dalam chat tersebut, Argi menawarkan untuk mengganti tumbler Tuku yang hilang dengan yang baru.
Namun Alvin bersikeras ingin mengetahui lokasi pasti hilangnya tumbler dan meminta pengecekan CCTV.
“Intinya saya mau tahu yang sebenarnya tumbler Tuku itu hilang di mana dan pasti ada yang membuka cooler bag tersebut, karena saat ditemukan difoto masih lengkap,” tulis Alvin.
Argi menjelaskan bahwa proses memeriksa CCTV membutuhkan surat resmi dari kepolisian dan izin dari pusat pengelola CCTV stasiun, sehingga tidak bisa dilakukan secara instan.
Argi juga menyebut dirinya sudah berusaha mencari keberadaan tumbler Tuku tersebut namun tanpa hasil.
“Saya dari kemarin sudah maksimal mencari di mana barang itu hilang, tapi hasilnya tetap nihil,” ungkap Argi.
Namun Alvin tetap meminta kasus tersebut diproses sesuai prosedur KAI.
Petugas KAI Argi Tetap Bertanggung Jawab
Argi mengakui kelalaiannya karena tidak memeriksa isi tas saat menerima dari petugas lain.
Meski begitu, ia berani mengambil tanggung jawab dengan mengganti tumbler Tuku baru.
Sayangnya, penjelasan panjang itu diabaikan oleh Alvin dan Anita.
Mereka malah mempublikasikan percakapan tersebut ke media sosial, hingga akhirnya membuat Argi kehilangan pekerjaannya.
Argi bahkan mengirim bukti pembelian tumbler Tuku baru sebagai bentuk tanggung jawab.
Dalam pesannya, Argi mengungkapkan betapa berat dampak yang ia terima.
“Pekerjaan saya sekarang di ujung tanduk karena bapak/istri bapak upload di media sosial. Demi Allah bukan saya yang mengambil tumbler itu.
Dampaknya sangat besar, pak. Bapak sudah menghilangkan satu-satunya sumber pendapatan saya,” tulis Argi.
Awal Kasus Curahat Tumbler Tuku Hilang
Semua berawal dari unggahan Anita di Threads. Ia menuliskan keluhan bahwa tumbler kesayangannya hilang akibat kelalaian petugas KAI.
Meski begitu, dalam ceritanya sendiri, Anita mengaku lupa meninggalkan cooler bag di bagasi kereta.
Petugas security kemudian menemukan tas tersebut lengkap dengan isinya, termasuk tumbler Tuku yang dimaksud.
Namun keesokan harinya ketika ia mengambil tas tersebut di Stasiun Rangkasbitung, tumbler itu disebut tidak lagi berada di dalam tas.
Ia pun kecewa dan meminta penjelasan, tetapi pihak stasiun menyatakan tidak mengetahui hilangnya barang itu.(np)
Editor : Nur Pramudito