RADARSOLO.COM – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen setia melalui Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025.
Memasuki tahun ke-16, ajang ini menjadi sarana strategis untuk mengasah kompetensi, memperkuat budaya layanan Satu Hati, sekaligus memberikan apresiasi kepada garda terdepan jaringan penjualan dan purna jual sepeda motor Honda di seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Lebih Dekat, Lebih Hangat”, KLHN 2025 mengedepankan semangat membangun koneksi personal antara jaringan Honda dan konsumennya.
Tema ini mencerminkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan profesional, tetapi juga sarat empati, responsif, dan tulus.
“Melalui KLHN, kami ingin memperkuat semangat kolaboratif dan pendekatan yang berfokus pada empati di seluruh jaringan Honda. Pelayanan yang tulus dan hangat bukan hanya membangun kepuasan, tetapi juga menciptakan kepercayaan dan loyalitas jangka panjang dari konsumen,” ujar Antok Yuniarso, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM.
7 Kategori Lomba untuk Garda Terdepan Honda
KLHN 2025 mempertandingkan tujuh kategori, yaitu:
1. Dealer/AHASS Head
2. Team Leader
3. Sales People
4. Non-Sales People (Cashier, Admin, Part Counter)
5. Deliveryman
6. Customer Retention Officer
7. Best Main Dealer
Tahun ini, KLHN diikuti 9.192 peserta dari berbagai lini layanan di seluruh Indonesia.
Mereka melewati seleksi ketat di tingkat regional yang digelar oleh 29 Main Dealer Honda.
Dari proses ini, terpilih 200 finalis terbaik untuk bersaing di tahap nasional pada 11–14 Agustus 2025 di Jakarta.
Lebih dari Sekadar Kontes Layanan
Tidak hanya menguji keterampilan dan pengetahuan, KLHN 2025 juga menghadirkan sesi pembekalan inspiratif yang dibawakan oleh profesional industri dan perwakilan konsumen.
Penjurian dilakukan secara menyeluruh oleh pakar layanan dan praktisi berpengalaman untuk memastikan standar yang dihasilkan benar-benar mencerminkan kualitas terbaik.
Dengan konsep Lebih Dekat, Lebih Hangat, AHM berharap setiap titik interaksi—baik langsung maupun digital—dapat meninggalkan kesan positif dan membangun loyalitas jangka panjang.
KLHN pun menjadi bukti nyata bahwa layanan Honda tidak sekadar menjual motor, tetapi juga membangun hubungan yang penuh kepedulian dengan konsumen.
Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2025
1. Kategori Dealer/AHASS Head
Juara 1: Dedi Kristiawan - Tunas Dwipa Matra
Juara 2: I Nyoman Ferry A. C. - Astra Motor Bali
Juara 3: Voniyati - Astra Motor Yogyakarta
2. Kategori Team Leader
Juara 1: Siska W. - Astra Motor Yogyakarta
Juara 2: Mursidi - Astra Motor Bali
Juara 3: Ida Bagus Karuna - Astra Motor Nusa Tenggara Barat
3. Kategori Sales People
Juara 1: Dewi Quartia K. - Asia Surya Perkasa
Juara 2: Rianto - Astra Motor Yogyakarta
Juara 3: Ahmad Aviv Alfian - Tunas Dwipa Matra
4. Kategori Non Sales People
Juara 1: Zarra Viernia C. - Tunas Dwipa Matra
Juara 2: Fanny Kaban - Indako Trading Coy
Juara 3: Marinda Sari - Astra Motor Bengkulu
5. Kategori Deliveryman
Juara 1: Syaparuddin - Indako Trading Coy
Juara 2: Halid Sanjaya - Astra Motor Papua
Juara 3: Popin Bagus A. - Mitra Pinasthika Mulia (Malang)
6. Kategori Customer Retention Officer
Juara 1: Reza Pragita D. - Astra Motor Yogyakarta
Juara 2: Depi Permana - Daya Adicipta Motora
Juara 3: Yayuk Wahyuningsih - Mitra Sendang Kemakmuran
7. Kategori Best Main Dealer
Juara 1: Astra Motor Yogyakarta
Juara 2: Tunas Dwipa Matra
(lz/***)
Editor : Laila Zakiya