RADARSOLO.COM – Pemerintah Kota Solo terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Sebanyak 70 aparatur sipil negara (ASN) dari berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) mengikuti pelatihan Bahasa Inggris untuk memperkuat kemampuan komunikasi, khususnya bagi petugas yang berhadapan langsung dengan masyarakat.
Pelatihan bertajuk English for Public Excellence: Basic Frontliner Communication in Local Government Offices itu berlangsung selama dua hari, 1–2 Juli 2026. Program tersebut dirancang untuk membekali ASN dengan kemampuan berbahasa Inggris yang praktis dan aplikatif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, termasuk wisatawan dan tamu mancanegara.
Baca Juga: Rumah Siap Kerja Jadi Catatan DPRD, Wali Kota Janji Program Diperkuat dengan Tambahan Rp 2 Miliar
Wakil Wali Kota Solo Astrid Widayani mengatakan, peningkatan kompetensi bahasa asing menjadi bagian dari strategi pemerintah dalam memperkuat kualitas pelayanan publik di tengah semakin beragamnya kebutuhan masyarakat.
"Peningkatan kompetensi bahasa Inggris menjadi bagian dari upaya memperkuat kualitas pelayanan publik di tengah semakin beragamnya kebutuhan masyarakat," ujarnya, Rabu (1/7).
Pelatihan tersebut merupakan hasil kolaborasi Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Solo dengan Program Studi D4 Bahasa Inggris Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret (UNS).
Baca Juga: SPMB Masih Banyak Keluhan, DPRD Solo Minta Disdik Benahi Sistem Penerimaan Siswa Baru
Menurut Astrid, kemampuan berbahasa Inggris kini menjadi keterampilan penting bagi ASN, terutama petugas front office yang setiap hari berinteraksi langsung dengan masyarakat.
"Kemampuan berbahasa Inggris menjadi salah satu keterampilan yang semakin penting, terutama bagi ASN yang bertugas di garis depan pelayanan," tegasnya.
Ia menjelaskan, penguasaan bahasa Inggris akan membantu petugas memberikan layanan yang lebih baik kepada wisatawan, investor, maupun tamu asing yang membutuhkan pelayanan di lingkungan Pemkot Solo.
Baca Juga: DPRD Soroti Proyek Rp26 Miliar Jalan Pierre Tendean, Progres Lambat dan Minim Transparansi
Karena itu, pelatihan ini tidak hanya bertujuan meningkatkan kemampuan individu ASN, tetapi juga menjadi langkah strategis untuk membangun budaya belajar dan meningkatkan profesionalisme aparatur pemerintah.
"Bahasa memiliki peran yang sangat penting dalam menghubungkan semua orang. Ini menjadi bekal yang perlu dimiliki ASN, terutama petugas front office yang setiap hari berinteraksi langsung dengan masyarakat," pungkas Astrid. (ves)