RADARSOLO.COM-Banyak pengguna WhatsApp Web mengeluhkan masalah teknis yang mengganggu: layar obrolan tidak bisa di-scroll (digulir).
Kondisi ini kerap membuat frustrasi, karena pengguna harus menggulir secara manual untuk melihat riwayat pesan.
Tidak sedikit yang mengira masalah ini berasal dari mouse yang eror.
Namun, ternyata ini adalah masalah yang pernah terjadi sebelumnya.
Sejumlah utas di Reddit pada tahun lalu juga pernah membahas isu serupa, di mana layar obrolan melompat atau tidak bergerak sama sekali saat digulir.
Jangan khawatir, ada beberapa trik sederhana yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
Muat Ulang Halaman (Refresh)
Beberapa pengguna melaporkan bahwa memuat ulang halaman WhatsApp Web dapat menyelesaikan masalah ini untuk sementara.
Cukup tekan tombol F5 pada keyboard atau klik ikon refresh di peramban Anda.
Hindari Penggunaan Stiker
Sebagian pengguna menyarankan untuk menghindari pengiriman atau penggunaan stiker untuk sementara waktu.
Masalah ini diduga terkait dengan bug pada fitur stiker yang sedang terjadi.
Ubah Ukuran Jendela Peramban
Solusi yang pernah muncul pada masalah serupa di masa lalu adalah dengan mengubah ukuran jendela peramban (browser).
Anda bisa mencoba memperkecil atau memperbesar tampilan jendela peramban untuk melihat apakah masalah scroll bisa teratasi.
Gunakan Tombol 'Alt' Saat Menggulir
Beberapa pengguna juga menyarankan untuk menekan tombol "Alt" sambil mencoba menggulir layar.
Trik ini mungkin bisa membantu jika tombol gulir pada mouse Anda terasa tidak berfungsi.
Masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh bug internal WhatsApp Web, bukan kerusakan pada perangkat Anda.
Untuk solusi permanen, kita perlu menunggu perbaikan bug resmi yang akan diluncurkan oleh pihak WhatsApp. (wa)
Editor : Tri wahyu Cahyono