alexametrics
Kamis, 04 Jun 2020
radarsolo
Home > Ekonomi & Bisnis
icon featured
Ekonomi & Bisnis

Tagihan Listrik Pakai Rata-Rata Bulanan

03 April 2020, 18: 07: 03 WIB | editor : Perdana

RUTIN: Perbaikan jaringan listrik di Laweyan, Solo.

RUTIN: Perbaikan jaringan listrik di Laweyan, Solo. (ARIEF BUDIMAN/RADAR SOLO)

Share this      

SOLO – Khusus April, pembayaran rekening listrik menerapkan kebijakan penghitungan rata-rata pemakaian selama tiga bulan terakhir. Terutama untuk pelanggan pascabayar. Ini merupakan upaya PT PLN (Persero) mencegah penyebaran virus korona (Covid-19). 

“Artinya, untuk pembayaran rekening April, dihitung dengan data dari historis rata-rata pemakaian kWh pada Desember 2019, Januari 2020, dan Februari 2020. Ini kami lakukan untuk menghindari pembacaan atau pencatatan meteran listrik melalui kunjungan petugas ke rumah-rumah pelanggan,” terang Senior Executive Vice President (SEVP) Departemen Bisnis dan Pelayanan Pelanggan PLN Yuddy Setyo Wicaksono.

Yuddy menambahkan, upaya ini merupakan penerapan work from home dan physical distancing (jaga jarak fisik). “Kebijakan ini diberlakukan agar pelanggan merasa tenang dan tidak perlu repot dan kuatir berinteraksi dengan petugas,” imbuhnya.

Jika ada aduan atau keluhan pelanggan terkait ketidaksesuaian pencatatan meteran listrik, akan dihitung pada rekening bulan berikutnya. Sehingga pelanggan tidak merasa dirugikan. PLN mengimbau masyarakat melakukan pembayaran via online. Meminimalkan kontak fisik antara pelanggan dengan petugas. “Jadi sebagai upaya preventif mencegah penularan Covid-19,” ujarnya.

Pembayaran listrik dapat dilakukan di mana saja tanpa harus mendatangi kantor PLN. Bisa melalui ATM, internet banking, SMS banking, aplikasi dompet digital (e-Wallet), dan aplikasi e-Commerce.

“Tidak hanya pembayaran, pelanggan PLN juga dapat memaksimalkan pelayanan secara online melalui contact center PLN di 123. Atau aplikasi PLN Mobile. Baik untuk layanan informasi tagihan, sambungan baru, perubahan daya, penyambungan sementara, atau aduan pelanggan,” tandasnya. (aya/fer)

(rs/aya/per/JPR)

 TOP
©2017 PT Jawa Pos Group Multimedia