“Ternyata banyak. Saya tadi cek, ada yang lupa password. Mereka itu dulu sudah mengajukan akun kemudian pada saat memilih sekolah mereka lupa password-nya. Itu sering kali kami temu di pertengahan PPDB ini,” ujar Wakil Kepala SMAN 1 Surakarta Setya Anung Harianto, Senin (19/6/2023).
Setya mengatakan, login akun dan lupa password mendominasi keluhan orang tua calon siswa dalam PPDB tahun ini. Mayoritas wali murid tidak mencatat password akun PPDB yang telah diganti. Ada juga yang menggantinya dengan password yang sulit dingat. Selain itu, permasalahan salah ketik nomor induk kewarganegaraan (NIK) menyusul di peringkat kedua.
“Rata-rata itu aduannya terkait reset password, lupa password-nya. Ada juga yang masih bingung cara membuat akunnya seperti apa. Bermacam-macam aduannya,” imbuhnya.
Senada, Tim Informasi PPDB SMAN 9 Surakarta Derry Putri mengatakan, banyak orang tua yang masih kesulitan untuk membuat akun hingga login akun. Tak sedikit wali murid yang harus bolak-balik ke posko PPDB untuk melakukan pendaftaran akun. Hal itu lantaran terdapat beberapa berkas yang belum lengkap.
“Masalah yang sering itu sulit buat akun, susah login, hingga lupa password. Itu yang sering diadukan ke kami selama pendaftaran,” ungkapnya.
Kendala lupa password juga diami Sulastri Warga Banjarsari yang akan mendaftar PPDB. Dia mengaku anaknya tidak bisa login kembali ke akun PPDB lantaran password yang salah. Hingga dia mau tidak mau harus kembali ke posko PPDB di sekolah untuk meminta bantuan pembaharuan password.
“Kemarin Jumat sudah ke posko buat akun dan lainnya. Ini kembali lagi karena tidak bisa login. Password yang dimasukkan salah terus. Ini mau coba minta bantuan untuk bisa dibenahi lagi,” ungkapnya.
Tidak jauh berbeda, Wahyuni, salah satu orang tua siswa juga kesulitan untuk login ke akun PPDB. Hal ini membuatnya panik dan bahkan tak bisa tidur. Dia khawatir anaknya tidak bisa mendaftar hingga tidak mendapatkan sekolah. Diakui, masa PPDB membuat banyak orang tua khawatir dan stres mencarikan sekolah untuk anaknya.
“Tadi ternyata salah isi data, lalu nanti dibatalkan terlebih dahulu pendaftarannya di posko PPDB ini. Setelah itu anak saya akan bikin akun baru hingga bisa mendaftar kembali,” ucapnya.
Menyikapi hal tersebut, Pelaksana Tugas Cabang Dinas Pendidikan Wilayah VII Jawa Tengah Suratno mengimbau wali murid untuk lebih memahami teknis dan juknis PPDB. Dia juga meminta orang tua tidak panik selama proses PPDB, sehingga pelaksanaan PPDB bisa berjalan lancar.
“Bagi orang tua tidak usah panik. Misal kesulitan misal tidak bisa login atau lupa password bisa langsung datang ke posko PPDB kami yang tersebar di SMA/SMK di Solo. Kami siap membantu,” tegasnya. (ian/bun/dam) Editor : Damianus Bram