RADARSOLO.COM - Komitmen untuk melayani sepenuh hati dan terus menghadirkan pelayanan terbaik bagi pengguna jalan tol menjadi prioritas.
Itu salah satunya diwujudkan PT Jasamarga Solo Ngawi (PT JSN) bersama dengan Badan Usaha Jalan Tol yang termasuk dalam Jasamarga Transjawa Tol grup wilayah Jawa Tengah yaitu PT Jasamarga Semarang Batang (PT JSB), PT Trans Marga Jateng (PT TMJ), dan PT Jasamarga Jogja Solo (PT JMJ) — menggelar Temu Pelanggan Jalan Tol Wilayah Jawa Tengah Tahun 2025 pada Rabu (26/11/2025).
Mengusung tema “Aman di Jalan, Nyaman di Perjalanan”, kegiatan ini menjadi ruang temu antara pengelola jalan tol dan para pengguna jalan untuk saling bertukar pikiran.
Termasuk menyampaikan masukan, dan memperkuat sinergi dalam menciptakan perjalanan yang aman, lancar, dan berkeselamatan.
Acara yang berlangsung di Tirtonadi Convention Hall Solo ini dihadiri oleh berbagai komunitas dan mitra, mulai dari Komunitas Mobil, Biro Perjalanan, pelaku UMKM, hingga pengusaha dari wilayah Jawa Tengah.
Hadir sebagai narasumber Wakil Walikota Solo Astrid Widayani, perwakilan Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) Ahmad Wildan, Anggota BPJT Unsur Masyarakat Tulus Abadi, serta Direktur Teknik dan Operasional PT JSN M Historya Ayanda.
Astrid Widayani menyampaikan apresiasinya atas terselenggaranya kegiatan ini dan menegaskan bahwa temu pelanggan dapat menjadi wadah untuk menyerap aspirasi secara langsung dari masyarakat.
“Pemkot Surakarta bersama pemerintah kabupaten/kota se-Jawa Tengah ingin terus menjadi mitra yang sinergis dalam mewujudkan perjalanan yang aman dan nyaman bagi semua,” ujarnya.
Sementara itu, Anggota BPJT Unsur Masyarakat Tulus Abadi menekankan pentingnya pemenuhan Standar Pelayanan Minimal (SPM) untuk menjamin kenyamanan pengguna jalan tol.
“SPM adalah instrumen yang menjadi hak pengguna jalan tol dan sekaligus menjadi tanggung jawab operator. Salah satu yang paling penting adalah kualitas kondisi jalan,” jelasnya.
Direktur Teknik dan Operasional PT JSN M Historya Ayanda, juga menegaskan bahwa sebagian besar kecelakaan dapat dicegah dengan meningkatkan kesadaran dan edukasi keselamatan.
“Hampir 90% penyebab kecelakaan berasal dari faktor manusia atau human error. Melalui kegiatan dengan tagline Aman di Jalan, Nyaman di Perjalanan ini, kami ingin mengajak kita semua untuk saling mengingatkan, saling berbagi pengalaman, dan lebih peka terhadap potensi risiko di jalan,” beber Historya.
Baca Juga: PT Jasamarga Solo Ngawi Bantu Bayarkan Premi BPJS Ketenagakerjaan 100 Pekerja Informal
Sebagai bagian dari komitmen terhadap aspek keberlanjutan, APJT Wilayah Jawa Tengah juga menyerahkan bantuan 500 pohon secara simbolis kepada wakil walikota Solo.
Nantinya, bantuan ini akan disalurkan kepada Komunitas Suka Tanaman Solo Raya (Sutasora) sebagai dukungan terhadap program penghijauan di wilayah Surakarta.
PT JSN mengimbau seluruh pengguna jalan untuk selalu mematuhi rambu lalu lintas, memastikan kondisi kendaraan dan pengemudi tetap prima, serta memanfaatkan rest area untuk beristirahat ketika lelah berkendara.
Informasi dan layanan bantuan dapat diakses melalui One Call Center 24 Jam Jasa Marga Group di 14080 serta aplikasi Travoy di iOS dan Android. (wa)
Editor : Tri wahyu Cahyono